Die DIN EN ISO 9241 ist eine internationale Norm, die sich auf die Ergonomie von Mensch-Computer-Interaktionen konzentriert. Insbesondere legt sie Standards für die Benutzerfreundlichkeit von Software fest. Für Betriebsräte ist diese Norm von entscheidender Bedeutung, da sie direkte Auswirkungen auf die Arbeitsbedingungen (Arbeitsumfeld, Arbeitsmittel) der Mitarbeiter*innen hat.
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Gebrauchstaugliche Produkte oder Dienstleistungen, die einfach zu verwenden sind, bieten den Unternehmen und den Nutzer*innen zahlreiche Vorteile. Wann ist der Anspruch auf Gebrauchstauglichkeit (engl. Usability) erfüllt?
Wenn Nutzer*innen ihre Aufgaben (hier: mit der Software) effektiv, effizient und zufriedenstellend bewältigen können (DIN EN ISO 9241-11 – “Gebrauchstauglichkeit: Das Ausmaß, in dem ein Produkt durch bestimmte Benutzer in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen“).
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Zu unserem Podcast hier der passende Blogpost zu unserem HCD-Thema in Festpreisprojekten.
Budgets und Termine sind meistens fix, nutzerzentriert soll es aber auch sein – Wie ist der Human Centered Design Prozess (HCD) trotz dieser Begrenzungen produktiv und effizient einsetzbar? Diesem Thema nehmen wir uns heute an.
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Unsere fünf Design Principles (Designprinzipien) sind Richtungsweiser in unserer Entwicklung. Sie sorgen dafür, dass die Nutzer*innen im Fokus bleiben. In diesem Beitrag geht es um genau diese Design Prinzipien und und warum genau diese gewählt wurden.
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Die AKQUINET ist mit vielen Büros ausgestattet. So kann es vorkommen, dass nach Feierabend geöffnete Fenster übersehen und nicht mehr geschlossen werden. Das Problem dabei ist, dass bereits ein einfacher Windzug ausreicht, die Alarmanlage auszulösen. Es kostet viel Zeit und Nerven, die Situation zu bewerten und zu klären.
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Eye-Tracking als Evaluationsmethode ist effektiv und führt schnell zum Ziel. Der wohl entscheidendste Arbeitsschritt, neben der Aufzeichnung der Blickbewegungen, ist die Auswertung.
Für die Auswertung ist es wichtig, dass die Aufnahmen eine gute Qualität hinsichtlich der Blickbewegung der Testperson aufweisen. Die Qualität kann mittels eines Nachtests während der Aufnahme überprüft werden. Die Testperson kann dieses Ergebnis unbewusst beeinflussen, indem sie sich beispielsweise zu stark vor- und rückwärts bewegt und somit den anfangs eingestellten Abstand zwischen Kamera und Stimulus signifikant verändert. Solche Beeinflussungen können mittels des Analyseprogramms im Nachhinein korrigiert werden. Verschiedene Visualisierungstechniken passend für das Einsatzziel des Eye-Tracking-Tests stellen die Blickbewegungen der Probanden dar. Dadurch können nicht nur Anwendungen , sondern auch andere physische Oberflächen wie Arbeitsplätze analysiert und optimiert werden.
Eine Evaluation durch Eye-Tracking gibt dem Auftraggeber viele Aufschlüsse über Positionierung, Wahrnehmung und Verständnis der Elemente durch die Nutzer. Hier geben wir einen Einblick in die Ergebnisse und Verbesserungen nach der Evaluation eines Kundenportals.
Es gibt Tage, an denen möchte man seine Test-Suite umarmen (besonders in längeren Projeken oder bei Refactorings). Schlicht deshalb, weil man ohne Angst nach vorne arbeiten kann. Sebastian Rothbucher von akquinet beleuchtet im CouchDB-Blog einen Aspekt des Testens: Integrationstests für geclusterte Anwendungen.
Hier der vollständige Artikel (englisch) im CouchDB-Blog…
Nachdem Restriktionen, Bewertungsfunktion und Lösungsverfahren implementiert und konfiguriert sind (siehe Teil 4), kann letztendlich die Optimierung des Stundenplans ausgeführt werden. Dieser letzte Beitrag der Blogreihe stellt den Optimierungsvorgang sowie die dabei erzielten Ergebnisse vor.
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